|
Каждый руководитель отеля ценит высококвалифицированный персонал. Профессия отельер включает в себя функции по бронированию мест, приему и размещению гостей, организации телефонной и информационной службы, планированию экономического развития отеля и стратегии его развития.
На сегодняшний день современный отель - это весьма сложная структура, целый комплекс, который направлен на оказание услуг. А, как известно, целью работы любой гостиницы является постоянство клиентов, а точнее, чтобы гостям понравилось их пребывание и они не только стали постоянными клиентами, но и рекомендовали этот отель всем своим знакомым. Таким образом, в наши дни престиж профессии отельера сильно возрос.
В нашем учебном центре мы предлагаем Вам освоить курс «Отельер». Учебный Центр «Территория знаний» - это светлые уютные классы и современное оборудование, удобное время занятий и прогрессивные методики обучения. Но самое главное – это коллектив преподавателей. Каждый из них является дипломированным специалистом с большим опытом практической работы. Слушатели Учебного центра « Территория знаний» обеспечиваются учебной литературой. Обучение могут проходить как представители организаций, так и частные лица. Мини группы до 6-ти человек. Время занятий Вы выбираете сами: утреннее, дневное, вечернее. По окончанию курса выдаётся диплом учебного центра и предоставляется помощь в трудоустройстве.
В программе курса:
- Характеристика профессии отельер.
- Понятие "услуга". Виды гостиничных услуг
- Организационно-управленческая структура гостиничного комплекса
- Система управления гостиничным хозяйством
- Ценообразование в гостиничной деятельности
- Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений гостиницы
- Управление персоналом в гостиничном хозяйстве
- Пути повышения заселяемости в гостиницах различного уровня
- Типы клиентов и психологические особенности обслуживания
- Программы вознаграждения и поощрения постоянных гостей
- Система on-line бронирования
- Внутриорганизационные нормативные документы
- Маркетинг в индустрии гостеприимства
- Франчайзинг
- Организационные структуры менеджмента в гостиничном бизнесе
- Обеспечение безопасности гостей
- Навыки эффективного лидерства
- Практические занятия
Действует гибкая система скидок!
График работы: С 9.00 до 20.00, воскресенье выходной
Наш сайт: www.znaniya.in.ua
Наш адрес: г. Николаев ул. Чкалова 240, весь 4-й этаж, ТОЦ «Симба» (напротив зоопарка).
Все вопросы уточнять по тел. 71-95-07, 095-652-00-99, 063-725-08-17
Курсы обучения Николаев, Курсы Николаев, Курсы отельер Николаев, Обучение Николаев, Отельер
|
